Tato služba je určena organizacím s menším nebo plně vytíženým oddělením IT, které nemá dostatek kapacit nebo zkušeností pro řádné zajištění mimořádných událostí jako je například organizace výběrových řízení.
Podstatou nabízené služby je asistovat organizaci s přípravou a realizací VŘ a vyvarovat se tak častých problémů, které neodborně či ve spěchu vedené VŘ obvykle doprovází.
Prvním a velmi častým problémem bývá dostatečný sběr a vyhodnocení požadavků na nový systém nebo službu, především od uživatelů organizace.
Dalším problematickým bodem, ve kterém jsme připravení přispět svými zkušenostmi je správné sestavení organizačních podmínek VŘ a přetvoření relevantních uživatelských požadavků do funkčních požadavků na systém či službu.
Dobré zvládnutí předchozích úkolů se naplno projeví při sestavování poptávkových dokumentů, které musí být jednoznačně a úplně definovat požadavky, umožnit potencionálním dodavatelům sestavit nabídky s optimálním poměrem cena/výkon a zároveň zajistit, aby nabídky dodané v rámci VŘ byly jednoduše vyhodnotitelné.
Při jednání s vybranými dodavateli pak dbát na transformací nabízených podmínek do závazných smluvních a implementačních parametrů.
Služba končí uzavřením smlouvy s vybraným dodavatelem, kde navazuje na službu Asistence při implementaci IS nebo na službu Řízení projektů.
